為深入貫徹國家文化潤疆戰(zhàn)略，提升新疆地區(qū)圖書館參考咨詢服務(wù)的專業(yè)水平，2025年，廣東省圖書館（簡稱“粵圖”）特別組織了“新疆地區(qū)圖書館參考咨詢服務(wù)技能提升培訓(xùn)班”。本次培訓(xùn)班旨在通過系統(tǒng)化的課程設(shè)計(jì)，增強(qiáng)圖書館從業(yè)人員的咨詢技能、信息技術(shù)應(yīng)用能力，以及文化傳播素養(yǎng)，為新疆地區(qū)的公共文化服務(wù)體系注入新動(dòng)力。

培訓(xùn)班內(nèi)容涵蓋多個(gè)關(guān)鍵模塊。在參考咨詢服務(wù)基礎(chǔ)方面，課程重點(diǎn)講解了咨詢需求的精準(zhǔn)識(shí)別、信息資源的有效整合以及用戶溝通技巧，幫助學(xué)員掌握標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。信息技術(shù)咨詢服務(wù)成為培訓(xùn)亮點(diǎn)，包括數(shù)字資源管理、在線咨詢平臺(tái)操作、大數(shù)據(jù)分析與人工智能在圖書館服務(wù)中的應(yīng)用等，旨在推動(dòng)新疆地區(qū)圖書館向智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。培訓(xùn)班還融入了文化潤疆主題，強(qiáng)調(diào)如何通過圖書館服務(wù)促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，并結(jié)合新疆本地文化特色，設(shè)計(jì)了一系列實(shí)踐案例和互動(dòng)討論。

粵圖作為主辦方，邀請了國內(nèi)圖書館學(xué)、信息技術(shù)及文化管理領(lǐng)域的專家進(jìn)行授課，采用線上與線下相結(jié)合的模式，確保新疆各地圖書館員能夠靈活參與。培訓(xùn)期間，學(xué)員將通過模擬咨詢、小組項(xiàng)目和技術(shù)實(shí)操等方式，提升實(shí)際操作能力。最終，培訓(xùn)班不僅為新疆地區(qū)培養(yǎng)了高素質(zhì)的圖書館服務(wù)人才，還促進(jìn)了粵新兩地圖書館界的交流合作，為文化潤疆工程的持續(xù)推進(jìn)提供了有力支撐。

粵圖計(jì)劃持續(xù)開展此類培訓(xùn)活動(dòng)，并擴(kuò)展至更多邊疆地區(qū)，共同推動(dòng)全國圖書館事業(yè)的均衡發(fā)展，助力文化強(qiáng)國建設(shè)。